1. Parter
Selger er Trondheim Private Legekontor AS,
organisasjonsnummer: 913138643
adresse: Kongen gate 30, 7012 Trondheim,
e-post: post@tplk.no
telefon: 90 96 00 00
Kjøper er den personen som bestiller og betaler for videokonsultasjonen.
2. Betaling
Betaling for videokonsultasjon skjer på forhånd via Vipps.
Konsultasjonen kan kun gjennomføres etter at betaling er mottatt.
3. Levering av tjeneste
Tjenesten leveres som videokonsultasjon til avtalt tidspunkt etter booking via Helseboka.
Lenke til videokonsultasjonen sendes til pasienten via SMS før timen.
5. Angrerett
I henhold til angrerettloven § 22 bokstav c gjelder angreretten ikke for helsetjenester som leveres på et avtalt tidspunkt eller innen et bestemt tidsrom.
Ved kjøp av videokonsultasjon samtykker pasienten til at tjenesten leveres til avtalt tid, og at angreretten dermed bortfaller.
6. Avbestilling og endring
Avbestilling eller endring av time må skje senest 24 timer før avtalt tidspunkt, med mindre annet er oppgitt.
Ved for sen avbestilling eller manglende oppmøte refunderes ikke beløpet.
7. Reklamasjon og klage
Dersom det oppstår feil eller mangler ved tjenesten, bes pasienten ta kontakt med Trondheim Private Legekontor så snart som mulig via e-post eller telefon.
Henvendelser behandles i henhold til gjeldende regelverk.
8. Konfliktløsning
Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller behandles etter norsk rett.
Trenger du hjelp?
Kontakt oss:
Email: post@tplk.no
Telefon: 90 96 00 00